Service
20 FAQs
Wie finde ich heraus, welche Verdichtung ich fahren muss?
Lies dir in Ruhe unsere Tipps und Tricks zum Thema Verdichtung durch. Dort findest du alle notwendigen Informationen um die passende Verdichtung für dich heraus zu finden.
https://www.bar-tek.com/de/help-center/service/wie-finde-ich-heraus-welche-verdichtung-ich-fahren-muss
Mit welchen Versandunternehmen versendet ihr?
National versenden wir mit DHL und DPD, international mit DHL Premium oder DHL Express.
Mehr Informationen findest du auf unserer Seite mit den Lieferbedingungen.
https://www.bar-tek.com/de/help-center/service/mit-welchen-versandunternehmen-versendet-ihr
Mehr Informationen findest du auf unserer Seite mit den Lieferbedingungen.
Kann ich die Teile bei euch auch bar zahlen und abholen?
Eine Abholung ist nur nach vorherige Absprache und nur während unserer Geschäftszeiten bei uns in Overath-Brombach möglich. Weitere Infos zur Absprache bekommst du im Checkout, wenn du die Versandart "Abholung" auswählst.
https://www.bar-tek.com/de/help-center/help-center/zahlung/service/kann-ich-die-teile-bei-euch-auch-bar-zahlen-und-abholen
Ich habe meine Bestellung erhalten, leider wurde ein falscher Artikel geliefert.
Sorry, das tut uns leid. Bitte schreibe uns kurz über das Kontaktformular, bevor du den Artikel zurücksendest.
https://www.bar-tek.com/de/help-center/help-center/service/lieferung-retouren/ich-habe-meine-bestellung-erhalten-leider-wurde-ein-falscher-artikel-geliefert.
Bietet ihr auch eine Montage der Teile an?
Ja, du kannst mit deinem Wagen auch gerne in unseren Workshop kommen. Nach der Montage der Tuning-Teile können wir die Performance deines Wagens direkt auf unserem 1000-PS-Leistungsprüfstand messen.
https://www.bar-tek.com/de/help-center/service/bietet-ihr-auch-eine-montage-der-teile-an
Dein Bestellstatus verändert sich nicht?
Nutze bitte unser Kontaktformular für deine Anfrage. Ein Kollege wird sich zeitnah bei dir melden.
https://www.bar-tek.com/de/help-center/service/dein-bestellstatus-veraendert-sich-nicht
Woher weiß ich, welchen Motortyp ich habe?
Je nach Fahrzeug findest du den Motorcode an unterschiedlichen Stellen. Er kann zum Beispiel direkt auf dem Motorblock stehen, eingestanzt oder auf einem Typenschild, oder aber auf der Abdeckung des Zahnriemens. Auch die Betriebsanleitung könnte den Motorcode enthalten. Solltest du an keinem dieser Orte fündig werden, kann dir eine Werkstatt weiterhelfen.
Unterschiede zwischen TFSI- und TSI-Motoren finden Sie hier.
https://www.bar-tek.com/de/help-center/service/woher-weiss-ich-welchen-motortyp-ich-habe
Unterschiede zwischen TFSI- und TSI-Motoren finden Sie hier.
Wie ist eure E-Mail-Adresse?
Du kannst uns an [email protected] schreiben. Oder nutzt einfach unser Kontaktformular.
https://www.bar-tek.com/de/help-center/service/wie-ist-eure-e-mail-adresse
Kann man die Teile zurückschicken, wenn sie nicht passen?
Im Rahmen des Widerrufsrechts kannst du bei uns gekaufte Teile zurücksenden. Die Bedingungen hierzu findest du auf der verlinkten Seite.
Wichtig zu wissen:
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Das ist gesetzlich so geregelt.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang deinerseits zurückzuführen ist.
Mit einfachen Worten: Ist das Teil nicht mehr 100% in Ordnung, dann können wir einen Teil des Kaufpreises für den Wertverlust einbehalten. Also: Pfleglich mit den Teilen umgehen, falls du nicht sicher bist, dass du sie behalten möchtest.
https://www.bar-tek.com/de/help-center/help-center/service/lieferung-retouren/kann-man-die-teile-zurueckschicken-wenn-sie-nicht-passen
Wichtig zu wissen:
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Das ist gesetzlich so geregelt.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang deinerseits zurückzuführen ist.
Mit einfachen Worten: Ist das Teil nicht mehr 100% in Ordnung, dann können wir einen Teil des Kaufpreises für den Wertverlust einbehalten. Also: Pfleglich mit den Teilen umgehen, falls du nicht sicher bist, dass du sie behalten möchtest.
Liefert ihr auch in die Schweiz?
Selbstverständlich. Wir liefern weltweit, sofern es keine Ausfuhrbeschränkungen gibt.
Übrigens: Für Kunden in der Schweiz bietet sich mit meineinkauf.ch eine interessante Versandalternative, die die günstige und zollkonforme Lieferung direkt zu dir in die Schweiz ermöglicht. Nähere Informationen findest du unter meineinkauf.ch.
Übrigens: Für Kunden in der Schweiz bietet sich mit meineinkauf.ch eine interessante Versandalternative, die die günstige und zollkonforme Lieferung direkt zu dir in die Schweiz ermöglicht. Nähere Informationen findest du unter meineinkauf.ch.
Wie ziehe ich richtig ARP Schrauben an?
Hier findest du alle Information, wie du ARP Schrauben richtig anziehst: www.bar-tek.com/de/pleuel-richtig-anziehen.
In der Kategorie ARP Stehbolzen und Schrauben findest du passende Artikel für viele Fahrzeuge.
Schau dir auch gerne die BAR-TEK® Stehbolzen an. Top Qualität - und du kannst ein paar Euro sparen ;-)
https://www.bar-tek.com/de/help-center/help-center/produkte-bestand/service/wie-ziehe-ich-richtig-arp-schrauben-an
Welche Zahlarten bieten sie an?
Je nach Bestellland und Warenkorb-Größe bieten wir verschiedene Zahlarten an, darunter
PayPal, Klarna, VISA und Mastercard, diverse Debitkarten, easyCredit, iDEAL, ...
https://www.bar-tek.com/de/help-center/help-center/zahlung/service/welche-zahlarten-bieten-sie-an
PayPal, Klarna, VISA und Mastercard, diverse Debitkarten, easyCredit, iDEAL, ...
Du hast Fragen zu einer Bestellung?
Nutze bitte unser Kontaktformular für deine Anfrage. Ein Kollege wird sich zeitnah bei dir melden.
https://www.bar-tek.com/de/help-center/service/du-hast-fragen-zu-einer-bestellung
Du hast eine Reklamation?
Dann benutze bitte unser Kontaktformular.
Nenne dort bitte die Bestellnummer, den Artikel, um den es geht, und den Grund der Reklamation.
Wir werden uns dann umgehend mit dir in Verbindung setzen.
https://www.bar-tek.com/de/help-center/help-center/service/lieferung-retouren/du-hast-eine-reklamation
Nenne dort bitte die Bestellnummer, den Artikel, um den es geht, und den Grund der Reklamation.
Wir werden uns dann umgehend mit dir in Verbindung setzen.
Du suchst die Zahlungsdaten für Vorkasse-Bestellungen?
Bei Vorkasse-Bestellungen findest du unsere Bankverbindung auf der Bestellbestätigungs-Email zwischen der Auflistung der Teile und der Rechnungsadresse.
https://www.bar-tek.com/de/help-center/help-center/zahlung/service/du-suchst-die-zahlungsdaten-fuer-vorkasse-bestellungen
Wie finde ich heraus, welchen Motor bzw. Motorkennbuchstaben ich habe?
Du fährst einen 2.0L Motor? www.bar-tek.com/de/2.0l-tfsi-motor-codes
Du hast einen 1.8T Motor? www.bar-tek.com/de/1.8t-motor-codes
https://www.bar-tek.com/de/help-center/service/wie-finde-ich-heraus-welchen-motor-bzw.-motorkennbuchstaben-ich-habe
Du hast einen 1.8T Motor? www.bar-tek.com/de/1.8t-motor-codes
Wie viel Leistung bringt ein Rennsport-Katalysator? Und ändert sich die Abgasnorm?
Das kann man pauschal nicht sagen. Es hängt von der Position, der Größe und der Software ab. Auch die Anzahl der Zellen, ob 100 oder 200, beeinflusst die Leistung.
Beim Einsatz eines Rennkatalysators ändert sich die Abgasnorm nicht unbedingt. Dies ist dem Katalysator geschuldet und wird auch in der Produktbeschreibung angegeben.
HJS Kats sind mit ECE-Zulassung erhältlich. Sie finden diese hier.
https://www.bar-tek.com/de/help-center/service/wie-viel-leistung-bringt-ein-rennsport-katalysator-und-aendert-sich-die-abgasnorm
Beim Einsatz eines Rennkatalysators ändert sich die Abgasnorm nicht unbedingt. Dies ist dem Katalysator geschuldet und wird auch in der Produktbeschreibung angegeben.
HJS Kats sind mit ECE-Zulassung erhältlich. Sie finden diese hier.
Ich möchte meine Einspritzdüsen prüfen lassen. Wie geht das?
Lies dir in Ruhe unseren Service durch. Dort findest du alle notwendigen Informationen: www.bar-tek.com/de/einspritzduesen-pruefen-reinigen
https://www.bar-tek.com/de/help-center/service/ich-moechte-meine-einspritzduesen-pruefen-lassen.-wie-geht-das
Du suchst Teile für ein bestimmtes Fahrzeug?
Klicke oben im Menü einfach auf Produkte.
Über den Kompatibilitätsfilter im roten Balken (Marke, Modell, ...) kannst du die Auswahl auf dein Fahrzeug begrenzen. Der Filter bleibt auch beim Seitenwechsel aktiv, also wenn du dann in Unterkategorien wie zum Beispiel Ansaugung gehst.
Über den Kompatibilitätsfilter im roten Balken (Marke, Modell, ...) kannst du die Auswahl auf dein Fahrzeug begrenzen. Der Filter bleibt auch beim Seitenwechsel aktiv, also wenn du dann in Unterkategorien wie zum Beispiel Ansaugung gehst.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferzeit der Artikel steht immer auf der Artikelseite. Sollte ein Artikel eine längere Lieferzeit haben, zum Beispiel weil der Hersteller Lieferprobleme hat, so bekommst du von uns eine separate Mail.
https://www.bar-tek.com/de/help-center/service/wann-erhalte-ich-meine-bestellung